El sábado por la tarde, en Nextel campestre de Celaya, privaron ilegalmente de su libertad a un cliente por cancelar su servicio con la empresa. El supervisor de aclaraciones, Luis Verá Olvera, ordeno al personal de seguridad que no le permitieran la salida de sucursal hasta que borrara las grabaciones donde le decía que le diera 3800 pesos más para cancelar la cuenta, aún cuando esta ya tenía un folio de cancelación desde marzo y se encontraba cancelada.